Информация по  исполнению положений Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 (за 9 месяцев 2017 года).

В рамках реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012          № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» в администрации Засвияжского района г.Ульяновска  предоставляется 3 муниципальные услуги:

- уведомительная регистрация трудовых договоров, заключаемых (прекращённых) работником с работодателем – физическим лицом, не являющимся предпринимателем;

- предоставление копий правовых актов Глав администраций районов города Ульяновска;

- выдача выписок из похозяйственных книг.

По состоянию на 30.09.2017 администрацией района оказано 25 услуг.

В соответствии Указом Президента РФ уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг к 2018 году должен составить          90 %. На официальном сайте администрации Засвияжского района г.Ульяновска в разделе «Муниципальные услуги» создан модуль для оценки качества предоставления муниципальных услуг по пятибалльной системе. На конец отчетного периода проголосовал 64 человек: 28 голосов – «5», 11 голосов – «4», 8 голосов – «3», 2 голоса – «2», 16 голосов – «1». Таким образом, учитывая оценки 3, 4 и 5, положительно оценено 74 % результатов опрошенных. Приглашение принять участие в оценке качества предоставления услуг размещается информационно на сайте администрации района и в Твиттере.

В целях повышения качества предоставления муниципальных услуг:

1) проводятся Дни открытых дверей (за отчетный период 2017 года  проведено 9 дней открытых дверей, проконсультировано 73 человека);

2) в местах предоставления муниципальных услуг регулярно проводятся письменные опросы граждан. В анкету включен вопрос о предложениях по улучшению работы специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;

3) в местах предоставления муниципальных услуг установлены ящики «Оцени качество услуг» для голосования по вопросу оценки качества предоставления муниципальных услуг (положительные голоса – 50, отрицательные – 7).

В целях выработки дополнительных мер по достижению уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг на сайте администрации Засвияжского района размещена анкета, с возможностью направления информации о предложениях и замечаниях по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг, что позволит выявить недостатки и устранить их в дальнейшем.

Согласно Указу Президента РФ от 7 мая 2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»  время ожидания в очереди при обращении заявителей не превышает 15 минут.

Информация по  исполнению положений Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 (за 2016 год)

В администрации Засвияжского района г.Ульяновска  с 05.05.2016  предоставляется 3 муниципальные услуги:

- уведомительная регистрация трудовых договоров, заключаемых (прекращённых) работником с работодателем – физическим лицом, не являющимся предпринимателем;

- предоставление копий правовых актов Глав администраций районов города Ульяновска;

- выдача выписок из похозяйственных книг.

По итогам года  администрацией Засвияжского района оказано 366 услуг.

В соответствии Указом Президента РФ уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг к 2018 году должен составить          90 %. На официальном сайте администрации Засвияжского района г.Ульяновска в разделе «Муниципальные услуги» создан модуль для оценки качества предоставления муниципальных услуг по пятибалльной системе. В соответствии с сетевым графиком, учитывая оценки 3, 4 и 5, положительно оценено 76 % результатов опрошенных. Приглашение принять участие в оценке качества предоставления услуг размещается также и в Твиттере.

В целях повышения качества предоставления муниципальных услуг:

1) проводятся Дни открытых дверей (за отчетный период проведено 12 дней открытых дверей, проконсультирован 201 человек);

2) в местах предоставления муниципальных услуг регулярно проводятся письменные опросы граждан. В анкету включен вопрос о предложениях по улучшению работы специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;

3) в местах предоставления муниципальных услуг установлены ящики «Оцени качество услуг» для голосования по вопросу оценки качества предоставления муниципальных услуг (положительные голоса – 86, отрицательные – 12).

В целях выработки дополнительных мер по достижению уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг на сайте администрации Засвияжского района размещена анкета, с возможностью направления информации о предложениях и замечаниях по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг, что позволит выявить недостатки и устранить их в дальнейшем.

Согласно Указу Президента РФ от 7 мая 2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»  время ожидания в очереди при обращении заявителей не превышает 15 минут.

Информация

по  исполнению положений Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года

за первое полугодие 2016 года

С начала 2016 года администрацией Засвияжского района г. Ульяновска предоставлялось 8 муниципальных услуг:

- согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

- согласование самовольно произведённого переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

- уведомительная регистрация трудовых договоров, заключаемых (прекращённых) работником с работодателем – физическим лицом, не являющимся предпринимателем;

- выдача разрешений на снос (пересадку) зелёных насаждений 2-5 категорий (районного и более низкого значения);

- предоставление копий правовых актов Глав администраций районов города Ульяновска;

- выдача выписок из похозяйственных книг;

- присвоение, изменение и аннулирование адресов в муниципальном образовании «город Ульяновск»;

- выдача разрешений на проведение земляных работ.

Решением Ульяновской Городской Думы от 25.02.2016 № 19 «О внесении изменений в решение Ульяновской Городской Думы от 24.05.2006 N 90 «Об учреждении отраслевых (функциональных) органов администрации города Ульяновска» часть муниципальных услуг была передана в иные отраслевых (функциональных) органов администрации города Ульяновска.

С 05.05.2016 администрацией Засвияжского района города Ульяновска оказываются 3 муниципальные услуги:

- уведомительная регистрация трудовых договоров, заключаемых (прекращённых) работником с работодателем – физическим лицом, не являющимся предпринимателем;

- предоставление копий правовых актов Глав администраций районов города Ульяновска;

- выдача выписок из похозяйственных книг.

За первое полугодие 2016 года администрацией района оказано 313 муниципальных услуг.

По итогам января-июня 2016 года уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг в администрации Засвияжского района г.Ульяновска составил 93%.

В целях повышения качества предоставления муниципальных услуг:

1) ежемесячно проводятся Дни открытых дверей. За 2016 год их проведено – 3, проконсультировано 80 человек;

2) в администрации района регулярно проводятся письменные опросы граждан. В анкету включен вопрос о предложениях по улучшению работы специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;

3) проведено сокращение количества документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг от заявителей, в связи с запросом документов в рамках межведомственного взаимодействия специалистами администрации района.

В целях выработки дополнительных мер по достижению уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг на сайте администрации Засвияжского района размещена анкета, заполняемая на сайте, с возможностью направления информации о предложениях и замечаниях по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг, что позволит выявить недостатки и устранить их в дальнейшем.

Согласно Указу Президента РФ от 7 мая 2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»  время ожидания в очереди при обращении заявителей не превышает 15 минут.

Все административные регламенты, разработчиком которых является администрация Засвияжского района г.Ульяновска, содержат указания на то, что муниципальные услуги предоставляются через многофункциональные центры.

Информация
о реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012
№ 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»
(на 06.02.2015)

В администрации Засвияжского района г.Ульяновска предоставляется 8 муниципальных услуг:

- согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

- согласование самовольно произведённого переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

- уведомительная регистрация трудовых договоров, заключаемых (прекращённых) работником с работодателем – физическим лицом, не являющимся предпринимателем;

- выдача разрешений на снос (пересадку) зелёных насаждений 2-5 категорий (районного и более низкого значения);

- предоставление копий правовых актов Глав администраций районов города Ульяновска;

- выдача выписок из похозяйственных книг;

- рассмотрение документов по присвоению адресов объектам недвижимости (аннулировании адресов объектов недвижимости;

- выдача разрешений на проведение земляных работ.

За 2014 год администрацией района предоставлено 943 услуги.

В соответствии Указом Президента РФ уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления муниципальных услуг к 2018 году должен составить 90 %, в соответствии с Сетевым графиком в 2015 году — 75 %.

В целях проверки уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг в администрации Засвияжского района г.Ульяновска:

1) В местах предоставления муниципальных услуг установлены ящики «Оцени качество услуг» для голосования по вопросу оценки качества предоставления муниципальных услуг.

За период с июля 2014 года по 31.12.2015 качество предоставления услуг было оценено положительно в 415 случаях, отрицательно – в 32 случаях. Таким образом, уровень удовлетворенности граждан составляет
92 %. В январе 2016 года качество предоставления услуг было оценено положительно в 30 случаях, отрицательно – в 2 случае. По итогам января 2016 года уровень удовлетворенности граждан составляет 93%.

2) На официальном сайте администрации Засвияжского района г.Ульяновска в разделе «Муниципальные услуги» создан модуль для оценки качества предоставления муниципальных услуг по пятибалльной системе. На 06.02.2016 проголосовало 50 человек: 31 голосов – «5», 6 голосов – «4», 4 голоса – «3», 9 голосов – «1». Таким образом, учитывая оценки 3, 4 и 5, положительно оценено 82 % результатов опрошенных. Приглашение принять участие в оценке качества предоставления услуг размещается информационно на сайте администрации района и в Твиттере.

В целях повышения качества предоставления муниципальных услуг:

1) ежемесячно проводятся Дни открытых дверей, в ходе которых специалисты консультируют по вопросам предоставления муниципальных услуг, необходимого для получения услуги документов, о сроках оказания услуг. За 2015 год их проведено – 12. За 2015 год в рамках Дней открытых дверей проконсультировано 174 человека, было принято 62 заявления о предоставлении муниципальных услуг.

2) в администрации района регулярно проводятся письменные опросы граждан. В анкету включен вопрос о предложениях по улучшению работы специалистов, предоставляющих муниципальную услугу.

3) проведено сокращение количество документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг от заявителей, в связи с запросом документов в рамках межведомственного взаимодействия специалистами администрации района.

В целях выработки дополнительных мер по достижению уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг на сайте администрации Засвияжского района размещена анкета, заполняемая на сайте, с возможностью направления информации о предложениях и замечаниях по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг, что позволит выявить недостатки и устранить их в дальнейшем. В целях реализации Месячника «Оцени качество услуг» на сайте администрации района была размещена информация о возможностях оценки качества предоставляемых услуг. Также вышеназванная информация была размещена в газете «Ульяновск сегодня».

Административные регламенты предоставления муниципальных услуг приведены в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно Указу Президента РФ от 7 мая 2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»  время ожидания в очереди при обращении заявителей не превышает 15 минут.

Все административные регламенты, разработчиком которых является администрация Засвияжского района г.Ульяновска, содержат указания на то, что муниципальные услуги предоставляются через многофункциональные центры.